设为首页 加入收藏
服务与下载
 
当前位置
大华硬盘录像机常见故障
编辑:admin    发布于:2011-8-7

常见问题解答

若您所遇到的问题不在以下的内容中,请与您所在地客服人员联系或致电总部客服咨询,我们将竭诚为您服务。

  • 问:开机后,硬盘录像机无法正常启动

答:可能原因:

  • 输入电源不正确
  • 开关电源线接触不好
  • 开关电源坏
  • 程序升级错误
  • 硬盘损坏或硬盘线问题
  • 希捷DB35.1,DB35.2,SV35,迈拓17代硬盘等新系列硬盘,存在设备兼容性问题,升级新的程序可以解决
  • 前面板故障
  • 硬盘录像机主板坏
  • 问:硬盘录像机启动几分钟后会自动重启或经常死机

答:可能原因:

  • 输入电压不稳定或过低
  • 硬盘跳线不正确
  • 硬盘有坏道或硬盘线坏
  • 开关电源功率不够
  • 前端视频信号不稳定
  • 散热不良,灰尘太多,机器运行环境太恶劣
  • 硬盘录像机硬件故障
  • 问:启动后找不到硬盘

答:可能原因:

  • 硬盘电源线没接
  • 硬盘电缆线坏
  • 硬盘跳线错误
  • 硬盘坏
  • 主板SATA口坏
  • 问:单路、多路、全部视频无输出

答:可能原因:

  • 程序不匹配,重新升级正确的程序
  • 图像亮度都变成0,恢复默认设置
  • 视频输入信号无或太弱
  • 设置了通道保护(或屏幕保护)
  • 硬盘录像机硬件故障 
  • 问:实时图像问题,如视频图像色彩、亮度失真严重等

答:可能原因:

  • 用BNC做输出时,N制和PAL制制式选择不正确,图像会变黑白
  • 硬盘录像机与监视器阻抗不匹配
  • 视频传输距离过远或视频传输线衰减太大
  • 硬盘录像机色彩、亮度等设置不正确
  • 问:本地回放查询不到录像

答:可能原因

  • 硬盘数据线或跳线错误
  • 硬盘坏
  • 升级了与原程序文件系统不同的程序
  • 想查询的录像已经被覆盖
  • 录像没有打开
  • 问:本地查询录像花屏

答:可能原因:

  • 画质设置太低
  • 程序数据读取出错,码流显示很小,回放时满屏马赛克,一般机器关机重启后正常
  • 硬盘数据线和硬盘跳线错误
  • 硬盘故障
  • 机器硬件故障
  • 问:监视无声音

答:可能原因

  • 不是有源拾音器
  • 不是有源音响
  • 音频线坏
  • 硬盘录像机硬件故障
  • 问:监视有声音,回放没有声音

答:可能原因:

  • 设置置问题:音频选项没有打开
  • 对应的通道没有接视频,图像蓝屏时,回放会断断续续                                                                                                                                   
  • 问:时间显示不对

       答:可能原因:

  • 设置错误
  • 电池接触不良或电压偏低
  • 晶振不良
  • 问:硬盘录像机无法控制云台

    答:可能原因:

  • 前端云台故障
  • 云台解码器设置、连线、安装不正确
  • 接线不正确
  • 硬盘录像机中云台设置不正确
  • 云台解码器和硬盘录像机协议不匹配
  • 云台解码器和硬盘录像机地址不匹配
  • 接多个解码器时,云台解码器A B线最远端需要加120欧电阻来消除反射和阻抗匹配,否则会造成云台控制不稳定
  • 距离过远 
  • 问:动态检测不起作用

答:可能原因:

  • 时间段设置不正确
  • 动态检测区域设置不合适
  • 灵敏度太低
  • 个别版本硬件限制
  • 问:客户端或者WEB不能登陆

答:可能原因:

  • 客户端无法安装或者无法正常显示 操作系统是win98或win me:推荐将操作系统更新到win2000sp4以上版本,或者安装低版本的客户端软件。
  • ActiveX控件被阻止
  • 没有安装dx8.1或以上版本,升级显卡驱动
  • 网络连接故障
  • 网络设置问题
  • 用名和密码不正确
  • 客户端版本与硬盘录像机程序版本不匹配  
  • 问:网络预览画面及录像文件回放时有马赛克或没有图像

      答:可能原因:

  • 网络畅通性不好
  • 客户机是否资源限制
  • 硬盘录像机网络设置中选择了组播模式,组播模式会有较多马赛克,不建议选择。
  • 本机设置区域遮挡或通道保护
  • 所登录的用户没有监视权限
  • 硬盘录像机本机输出实时图像就不好
  • 问:网络连接不稳定

    答:可能原因:

  • 网络不稳定
  • IP地址冲突
  • MAC地址冲突 
  • 计算机或硬盘录像机网卡不好 
  • 问:刻录/USB备份出错

答:可能原因:

  • 刻录机与硬盘挂在同一条数据线上
  • 数据量太大CPU占用资源太大,请停止录像再备份
  • 数据量超过备份设备容量,会导致刻录出错
  • 备份设备不兼容
  • 备份设备损坏 
  • 问:键盘无法控制硬盘录像机

答:可能原因:

  • 硬盘录像机串口设置不正确
  • 地址不正确。
  • 接多个转换器时,供电不足,需给各转换器供电
  • 传输距离太远 
  • 问:报警信号无法撤防

     答:可能原因:

  • 报警设置不正确
  • 手动打开了报警输出
  • 输入设备故障或连接不正确
  • 个别版本程序问题,升级程序可以解决
  • 问:报警不起作用

答:可能原因:

  • 报警设置不正确
  • 报警接线不正确
  • 报警输入信号不正确
  • 一个报警设备同时接入2个回路  
  • 问:遥控器无法控制

答:可能原因:

  • 遥控地址不对
  • 遥控距离过远或角度比较偏
  • 遥控器电池用完
  • 遥控器损坏或录像机前面板损坏  
  • 问:录像存贮时间不够

    答:可能原因:

  • 前端摄像机质量差、镜头太脏、逆光安装、光圈镜头没有调好等引起码流比较大
  • 硬盘容量不够
  • 硬盘有损坏
  • 问:下载文件无法播放

答:可能原因:

  • 没有安装播放器
  • 没有安装DX8.1以上版本图形加速软件
  • 转成AVI格式后的文件用MEDIA PLAYER播放,电脑中没有安装 DivX503Bundle.exe 插件
  • winxp操作系统需安装 插件 DivX503Bundle.exe和ffdshow-2004 1012 .exe
  • 问:本地菜单操作高级密码或网络密码忘记

    答:解决办法:

  • 请与您所在地客服人员联系或致电总部客服电话,我们将根据您提供的机器型号及程序版本指导您如何解决。
脚注信息
版权所有 Copyright(C)2009-2011 上海艺云信息科技有限公司 沪ICP备11021718号 技术支持:历泰科技